La asistencia remota es un conjunto de soluciones de software, diseñadas para gafas inteligentes Epson Moverio, que vinculan a ingenieros y técnicos de campo con expertos internos. La información y las instrucciones se pueden transmitir visual y verbalmente mediante la comunicación bidireccional en vivo para solucionar problemas complejos.
Ya sea para una tarea de mantenimiento, ingeniería o control de calidad, la cámara de alta calidad de las gafas inteligentes Moverio permite una transmisión de vídeo detallada que se puede revisar y complementar en vivo (realidad aumentada) en el campo de visión del usuario. Los técnicos de la central pueden incluso enviar documentos y guías de usuario directamente a las gafas inteligentes.
